Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: «18» августа 2025 г.

Настоящее Положение разработано в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок сбора, хранения, обработки, изменения, обезличивания, уничтожения и защиты персональных данных пользователей сайта www.youkuhnya.ru.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения

Персональные данные — любые сведения, относящиеся к физическому лицу, позволяющие прямо или косвенно установить его личность, включая информацию, получаемую через куки (cookies).

Оператор обработки персональных данных (Оператор) — Общество с ограниченной ответственностью «ТК», занимающееся обработкой персональных данных пользователей.

Субъекты персональных данных (посетители сайта, клиенты, пользователи сайта, представители компаний) — физические лица, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

1.2. Основания для обработки персональных данных

Основаниями для обработки персональных данных являются:

• исполнение договоров купли-продажи и оказания услуг;
• ведение учёта клиентов и управление взаимоотношениями с ними;
• обеспечение безопасности и качества услуг;
• организация рекламной и информационно-аналитической деятельности.

Обработка персональных данных осуществляется исключительно в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Основные цели обработки:

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• заключение и исполнение договоров купли-продажи, оказания услуг и выполнения иных обязательств перед Субъектом;
• идентификация Субъекта при обращении в службу поддержки или осуществлении заказов;
• информирование Субъекта о проводимых акциях, спецпредложениях и новых продуктах;
• формирование профиля потребителя для повышения качества обслуживания;
• улучшение функционала сайта и повышение удобства пользователей;
• исполнение требований государственных органов и правоохранительных организаций.

3. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Прямые способы сбора данных

Персональные данные собираются исключительно через формы на сайте, предназначенные для этого. Получение данных осуществляется на добровольной основе, и Субъект сам решает, предоставлять их или нет.

3.2. Формы ввода данных

Формы ввода располагаются на страницах сайта, связанных с процессом регистрации, оформления заказа, подписки на новости или обратной связью. Субъект вводит данные самостоятельно, осознанно заполняя соответствующие поля.

3.3. Согласие на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных выражается Субъектом конклюдентными действиями (например, проставление галочки напротив пункта «Даю согласие на обработку персональных данных»). Отказ от дачи согласия препятствует оказанию услуг Оператором.

4. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Изменение персональных данных

Субъект вправе вносить изменения в свои персональные данные, используя личный кабинет на сайте или обратившись в компанию по каналам связи, указанным в разделе «Контактная информация».

4.2. Процедура изменения данных

Процедура изменения персональных данных предусматривает:

• подачу запроса через специальную форму на сайте;
• подтверждение идентификации Субъекта;
• оперативное внесение изменений сотрудниками Оператора.

4.3. Срок внесения изменений

Оператор обязуется вносить изменения в персональные данные Субъекта в течение пяти рабочих дней с момента получения запроса.

5. ПОРЯДОК ОБЕЗЛИЧИВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Определение обезличивания

Обезличивание персональных данных — это процесс преобразования данных таким образом, чтобы исключить возможность установления принадлежности данных конкретному Субъекту без использования дополнительной информации.

5.2. Когда применяется обезличивание

Обезличивание применяется в случаях, когда требуется обеспечить безопасность данных при передаче их третьим лицам или обработке в целях анализа и статистики.

5.3. Методология обезличивания

Методология обезличивания основывается на замене идентифицирующих признаков (ФИО, номер телефона, email) на уникальные идентификаторы, криптографическую защиту или псевдонимы.

6. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Основания для уничтожения данных

Персональные данные уничтожаются в следующих случаях:

• завершение отношений между Субъектом и Оператором;
• достижение целей обработки данных;
• отзыв согласия Субъектом;
• ликвидация компании или реорганизация бизнеса.

6.2. Способ уничтожения данных

Способ уничтожения данных включает удаление записей из базы данных, физическое уничтожение электронных носителей и архивацию данных с последующим их изъятием.

6.3. Срок уничтожения данных

Персональные данные уничтожаются в течение тридцати дней с момента наступления события, являющегося основанием для уничтожения.

7. ПОРЯДОК ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Общие меры защиты

Оператор применяет комплекс организационных и технических мер для защиты персональных данных, включая:

• регулярное резервное копирование данных;
• ограничение доступа к серверным системам;
• внедрение многоуровневой системы аутентификации и шифрования.

7.2. Система контроля доступа

Доступ к персональным данным осуществляется только квалифицированными сотрудниками Оператора, прошедшими специальное обучение и подтвердившими свою квалификацию.

7.3. Мониторинг и профилактика угроз

Оператор регулярно проводит мониторинг и профилактику рисков, связанных с защитой персональных данных, устраняя угрозы безопасности.

8. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ КУКИ (COOKIES)

8.1. Понятие куки

Куки (Cookies) — это небольшие фрагменты данных, которые отправляются браузером пользователя и сохраняют информацию о предпочтениях, действиях и параметрах на сайте. Эти данные могут считаться персональными, если позволяют идентифицировать пользователя.

8.2. Использование куки

Компания применяет куки для повышения удобства использования сайта, улучшения качества обслуживания и проведения аналитики посещений. Использование куки регулируется Политикой использования cookie, опубликованной на сайте.

9. ПОРЯДОК ПРИВЛЕЧЕНИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

9.1. Привлечение третьих лиц

Для обработки и хранения персональных данных Оператор может привлекать третьих лиц, в том числе облачные хранилища и специализированные IT-сервисы. Субъект об этом проинформирован и согласен.

9.2. Требования к третьим лицам

Третье лицо, привлекаемое для обработки данных, обязано соблюдать российские законы и внутренние регламенты Оператора, направленные на защиту персональных данных.

10. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ОБРАБОТКА ДАННЫХ

10.1. Осуществление автоматизированной обработки

Персональные данные могут обрабатываться автоматизированным способом (CRM-система, системы аналитики и т.д.) исключительно в целях исполнения договоров, организации клиентских услуг и рекламных кампаний.

10.2. Гарантии безопасности

Оператор гарантирует, что автоматизированная обработка осуществляется с соблюдением всех мер защиты и стандартов безопасности, установленных законодательством РФ.

11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА

11.1. Субъект имеет право:

• получать информацию о составе и содержании своих персональных данных;
• требовать внесения изменений, исправлений или удаления данных;
• подать жалобу в надзорные органы при подозрении на нарушение прав.

11.2. Субъект обязан:

• предоставлять достоверные и полные персональные данные;
• незамедлительно сообщать Оператору об изменении данных;
• соблюдать конфиденциальность полученных данных.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

Спорные вопросы, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в досудебном порядке путем переговоров. В случае невозможности решить спор мирным путем дело может быть передано в суд по месту нахождения Оператора.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Положение вступает в силу с момента его размещения на сайте и действует бессрочно, пока не отменено Оператором. Оно доступно для ознакомления любому заинтересованному лицу на официальной странице сайта.

Контактная информация:

Оператор: ООО «ТК», ИНН/КПП: 9701160947/770101001, ОГРН: 1207700295824

Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковский пер., д.2, стр. 1, этаж 2-н.п.19

Телефон: +7 (495) 988-55-28

E-mail: info@youkuhnya.ru

Название	Название	Поставщик	Время жизни